Хапни

Приложение гостя

Заказ в пять шагов

Гость открывает Хапни по QR, в Telegram или в браузере. Ничего устанавливать не нужно.

  1. Главная сетиКнопка «Заказать», ближайшая точка, бонусы и популярное.
  2. МенюКатегории, фото и цены. Позиции из стоп-листа скрыты.
  3. НапитокРазмер, горячий или со льдом, молоко и сиропы.
  4. КорзинаС собой или на месте, комментарий, допродажа к напитку.
  5. Статус заказаНомер заказа, «Принят → Готовим → Готово», оценка и чаевые.
Главная приложения: кнопка «Заказать», 340 бонусов и популярноеКарточка латте: температура, молоко, размер и кнопка «В корзину»Экран заказа 42: «Готово — забирайте», статусы и чаевые бариста

Бонусы

Гости возвращаются за бонусами

Вход через Telegram, Сбер ID, Яндекс ID или по номеру. Баланс, уровень и штампкарта «кофе за счёт заведения» — на одном экране, QR для кассы рядом.

+100бонусов за вступление в программу
5%возвращаем с каждого заказа
до 50%заказа можно оплатить бонусами
300бонусов в день рождения

Цифры для примера: проценты, подарки и уровни настраиваются для каждой сети. Лояльность входит в Стандарт и Цифровизацию. Подробнее о лояльности

Приглашение в программу лояльности Хапни: +100 бонусов за вступление, 5% с заказа, до 50% бонусамиБонусы гостя в Хапни: 340 бонусов, уровень «Серебро», штампкарта и напитки за бонусы

Доска бариста

Смена видит каждый заказ до выдачи

На планшете или компьютере у стойки. Заказы из приложения и с киоска — в одной очереди.

Доска заказов бариста в Хапни: колонки «Готовить» и «Готово», таймер до отмены, «+5 мин» и код выдачи 4992
  • Две колонки«Готовить» и «Готово». Заказ двигается одной кнопкой: «Начать», «Готов», «Выдал».
  • Таймер до отменыНе принятый вовремя заказ отменяется, деньги возвращаются гостю.
  • Очередь и времяБариста видит очередь и добавляет «+5 минут», гость сразу видит новое время.
  • Стоп-листНа соседней вкладке. Кончилось молоко — позиция пропадает у гостя.
  • Выдача по кодуГость называет четыре цифры, бариста нажимает «Выдал».

Памятка для бариста — короткая инструкция для новой смены.

Киоск самообслуживания (КСО)

Очередь к кассе становится короче

Гость сам выбирает, оплачивает и копит бонусы на планшете у стойки. Заказ сразу попадает на доску бариста.

  1. Заставка и менюПока никого нет, на экране напиток дня. Касание — и меню с теми же ценами, что в приложении.
  2. Напиток и допродажаРазмер, молоко и сиропы крупными кнопками, потом «Что-нибудь к напитку?».
  3. Корзина и бонусыЗдесь или с собой. Бонусы — по QR из приложения или номеру телефона.
  4. ОплатаКартой через терминал или по СБП.
  5. Номер заказаГость видит номер и время готовности, заказ уже на доске бариста.
Меню на киоске: популярное, капучино, латте, американо, круассанПредложение на киоске: «Что-нибудь к напитку?» — круассан, печенье, синнабонФинальный экран киоска: «Ваш номер заказа 41, готовим около 5 минут»

Киоски — на Стандарте за доплату, в Цифровизации внедряем под сеть. Тарифы

Кабинет управляющего

Вся точка или сеть в браузере

Выручка, средний чек и загрузка по часам за любой период. Без установки.

Дашборд сети в кабинете Хапни: выручка, заказы, средний чек и загрузка по часам
Каталог точки в кабинете Хапни: позиции, цены, категории и кнопка «Скрыть»

Меню и цены без разработчика

Каталог, категории и стоп-лист правятся в кабинете. Позиция скрывается в один клик, у гостя пропадает сразу. Часы работы и фото там же.

Гости в кабинете Хапни: сегменты, баланс баллов и последние заказы

Гости и деньги по каждой точке

Гости по сегментам, механики лояльности и выплаты по точкам. Подробно — про лояльность и расчёты.

Интеграции

Работает с системой, которая уже стоит в точке

iikoМеню и заказы остаются в одной системе, второй список не нужен.
r_keeperЗаказы приходят в r_keeper, команда работает как раньше.
YTimesПодключаем и настраиваем сами, в день запуска. Отдельной платы нет.

Три тарифа: Старт 2% с оборота, Стандарт 4 990 ₽/⁠мес, Цифровизация по запросу.Старт — для одной точки, Стандарт — для небольших сетей с лояльностью, Цифровизация — своё приложение для сети.

Сравнить тарифы

Подберём тариф под вашу точку или сеть